{"id":1137,"date":"2020-12-02T11:33:13","date_gmt":"2020-12-02T16:33:13","guid":{"rendered":"https:\/\/geozonamkt.com\/?p=1137"},"modified":"2024-09-23T18:22:28","modified_gmt":"2024-09-23T23:22:28","slug":"las-empresas-hacen-todo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/geozonamkt.com\/?p=1137","title":{"rendered":"\u00bfLas empresas realmente hacen todo para generar tr\u00e1fico hacia sus sucursales?"},"content":{"rendered":"
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Parece ingenuo creer que las empresas no tienen estudiado todas las aristas de trabajo pero la realidad es que no, la mayor\u00eda se circunscriben a la l\u00f3gica y tendencias de la industria; dejando pasar as\u00ed, la oportunidad de agregar una ventaja competitiva a sus modelos de negocio y hacer m\u00e1s rentables cada uno de sus puntos de venta.<\/strong><\/p>\n

Y cuando nos referimos a tr\u00e1fico no hablamos el que se estimula dentro de las sucursales con programas de lealtad ni tampoco el que se busca mediante grandes campa\u00f1as publicitarias o incluso en redes sociales, sino en el lugar donde se gesta, el exterior de la sucursal. El origen ha sido ignorado o incomprendido en d\u00e9cadas por las empresas, a pesar de ser, despu\u00e9s de la fachada, la segunda fuente de clientes.<\/p>\n

Datos a tomar en cuenta<\/b><\/h5>\n
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  • <\/b>El 99% de los clientes de una sucursal provienen de su \u00e1rea de influencia<\/li>\n
  • <\/b>La participaci\u00f3n de mercado territorial de un punto de venta exitoso, a lo mucho, es del 10%<\/li>\n
  • <\/b>El marketing<\/em> solo llega al 8% de los verdaderos clientes de un punto de venta<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    Con ello podemos llegar a las siguientes conclusiones:\u00a0<\/span><\/p>\n

    Cualquier esfuerzo que no tenga en cuenta el origen de los clientes es una apuesta, no una inversi\u00f3n<\/strong>. Por la naturaleza del juego urbano un local siempre tendr\u00e1 puntos de participaci\u00f3n para crecer, solo contenido, por su capacidad instalada. El marketing<\/i> no se aplica eficazmente por su falta de sustento en modelos urbanos, sociales y geogr\u00e1ficos de cada territorio.<\/p>\n

    As\u00ed, y a lo largo de nuestros a\u00f1os de investigaci\u00f3n, detectamos anomal\u00edas, las cuales sugieren deficiencias y errores en esta arista de trabajo:<\/p>\n

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    • Una brecha entre los departamentos que abren los locales y los que tienen que mantenerlos rentables<\/li>\n
    • Falta de entendimiento del c\u00f3mo se genera el tr\u00e1fico a una sucursal<\/li>\n
    • Equipos de marketing enfocados en tendencias, y no en resultados a nivel micro<\/li>\n
    • Falla en la estructura organizacional y de presupuesto que contemple la comercializaci\u00f3n territorial<\/li>\n
    • KPI\u00b4s relevantes que clasifiquen los puntos de venta con base al origen del tr\u00e1fico<\/li>\n
    • Falta de una cultura de unicidad de los puntos<\/li>\n
    • Falta de capacitaci\u00f3n para todos los ejecutivos encargados de la rentabilidad del local<\/li>\n
    • Delegar la responsabilidad estrat\u00e9gica a proveedores de medios y agencias de marketing<\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

      En lo anterior, advertimos que act\u00faa la l\u00f3gica de la industria, carente de los engranes completos para maximizar las ganancias.<\/p>\n

      Fuentes de Tr\u00e1fico<\/b><\/h5>\n

      Las sucursales tienen tres fuentes de tr\u00e1fico, cada una con su eficacia y objetivo.<\/p>\n

      Fachada<\/i><\/b><\/p>\n

      Est\u00e1 conformada por ubicaci\u00f3n, frente y escaparates. Funciona como un espectacular con 365 d\u00edas y 24 horas de exposici\u00f3n. Cuando el trazo de la fachada est\u00e1 relacionada con este principio y el local cuenta con una excelente ubicaci\u00f3n, puede generar hasta el 70% del trafico que la visita.<\/p>\n

      \u00c1rea de influencia<\/i><\/b><\/p>\n

      La segunda compete al \u00a0Marketing de Proximidad<\/i>, ya que despu\u00e9s de la fachada es la que genera m\u00e1s tr\u00e1fico. Es la fuente menos profesionalizada pero es la que se encarga de impactar al 100% de los clientes potenciales de una sucursal y puede aportar, si es tratada profesionalmente, hasta el 65% de tr\u00e1fico del punto de venta.<\/p>\n

      Macro Marketing<\/i><\/b><\/p>\n

      Esta fuente se encuentra en donde se dise\u00f1an las grandes estrategias de comunicaci\u00f3n; su objetivo es ver por todas las sucursales mediante el uso de campa\u00f1as, medios masivos y redes sociales. Cuando estas son usadas para generar tr\u00e1fico y est\u00e1n dise\u00f1adas exitosamente aportan hasta el 10% de clientes. Y ayuda, cuando se apertura un nuevo punto, que su adopci\u00f3n sea m\u00e1s r\u00e1pido en un territorio.<\/p>\n

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      Por qu\u00e9 se debe profesionalizar este engrane de trabajo<\/b><\/h5>\n

      Porque aportar\u00e1 a la empresa una importante ventaja competitiva que redituar\u00e1 en una mayor rentabilidad por local y, con ello, el promedio en general en los resultados de la compa\u00f1\u00eda. Adem\u00e1s que la informaci\u00f3n que aporta esta arista refinar\u00e1 las propuesta de valor, e incluso, crear\u00e1 nuevas que pondr\u00e1 sobre la mesa una nueva visi\u00f3n en los territorios donde tengan presencia las compa\u00f1\u00edas<\/p>\n

       <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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