Una campa\u00f1a digital puede generar miles de impresiones, interacciones e incluso inter\u00e9s por una marca. Pero para un negocio f\u00edsico existe un paso adicional que no ocurre en una compra completamente digital:<\/p>\n
el cliente tiene que desplazarse hasta el punto de venta.<\/strong><\/p>\n Eso introduce una variable fundamental: la ubicaci\u00f3n.<\/p>\n Una persona puede estar interesada en una oferta y, aun as\u00ed, elegir otra alternativa simplemente porque est\u00e1 m\u00e1s cerca, forma parte de su recorrido habitual o requiere menos esfuerzo para visitarla.<\/p>\n Por eso, cuando el objetivo es generar tr\u00e1fico hacia una sucursal, alcance digital y alcance comercial no necesariamente significan lo mismo<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n No todos los negocios tienen la misma capacidad para atraer clientes desde lejos.<\/p>\n Una propuesta particularmente diferenciada puede hacer que una persona est\u00e9 dispuesta a recorrer una distancia considerable: un restaurante espec\u00edfico, una experiencia dif\u00edcil de encontrar o un producto con poca disponibilidad.<\/p>\n Pero en categor\u00edas donde existen numerosas alternativas similares, la proximidad puede tener mucho m\u00e1s peso.<\/p>\n Una persona puede recorrer varios kil\u00f3metros para visitar un restaurante que considera especial, pero dif\u00edcilmente har\u00e1 el mismo recorrido para comprar algo que puede encontrar de manera similar cerca de casa o del trabajo.<\/p>\n Esto significa que cada punto de venta tiene una capacidad distinta para atraer clientes dentro de un territorio<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n S\u00ed pueden funcionar.<\/p>\n Permiten construir marca, mantener comunicaci\u00f3n con clientes, generar descubrimiento, promocionar productos y, correctamente utilizadas, tambi\u00e9n contribuir a generar visitas.<\/p>\n El problema aparece cuando se eval\u00faa su \u00e9xito \u00fanicamente mediante indicadores digitales.<\/p>\n Seguidores, impresiones, reproducciones o interacciones pueden demostrar que un contenido est\u00e1 siendo visto, pero no responden por s\u00ed solos una pregunta fundamental para una sucursal:<\/p>\n \u00bfEstamos llegando a personas que realmente pueden convertirse en visitantes de este punto de venta?<\/strong><\/p>\n Cuando el objetivo es tr\u00e1fico f\u00edsico, el territorio agrega contexto a las m\u00e9tricas digitales.<\/p>\n <\/p>\n Una empresa normalmente define a qui\u00e9n quiere alcanzar utilizando variables como edad, intereses, comportamiento o caracter\u00edsticas socioecon\u00f3micas.<\/p>\n Para una sucursal existe otra dimensi\u00f3n:<\/p>\n \u00bfd\u00f3nde se encuentran esas personas en relaci\u00f3n con el punto de venta?<\/strong><\/p>\n Ah\u00ed entra el \u00e1rea de influencia.<\/p>\n Entenderla permite identificar d\u00f3nde se concentran clientes actuales y potenciales, qu\u00e9 lugares generan visitas, qu\u00e9 recorridos existen alrededor y qu\u00e9 oportunidades pueden trabajarse comercialmente.<\/p>\n Las redes sociales pueden formar parte de las herramientas utilizadas para hacerlo, al igual que publicidad geolocalizada, alianzas, activaciones, presencia local o marketing de proximidad.<\/p>\n La decisi\u00f3n no deber\u00eda comenzar preguntando qu\u00e9 canal queremos utilizar<\/strong>, sino qu\u00e9 oportunidad queremos desarrollar<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n Para una red de sucursales, la discusi\u00f3n no deber\u00eda ser redes sociales contra marketing de proximidad, ni digital contra f\u00edsico.<\/p>\n Cumplen funciones diferentes y pueden complementarse.<\/p>\n Una estrategia digital puede construir demanda y generar inter\u00e9s. La comercializaci\u00f3n territorial ayuda a entender d\u00f3nde existen oportunidades alrededor de cada punto de venta y qu\u00e9 acciones son adecuadas para desarrollarlas<\/strong>.<\/p>\n Cuando el objetivo final es llevar personas a una ubicaci\u00f3n f\u00edsica, no basta con saber qui\u00e9n vio el mensaje.<\/p>\n Tambi\u00e9n importa entender d\u00f3nde est\u00e1, qu\u00e9 tan probable es que visite la sucursal y qu\u00e9 papel juega esa ubicaci\u00f3n dentro de sus alternativas y recorridos.<\/strong><\/p>\n Porque en un negocio f\u00edsico, captar la atenci\u00f3n del consumidor es importante.<\/p>\n Conseguir que llegue hasta la puerta es otro problema.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Una campa\u00f1a digital puede generar miles de impresiones, interacciones e incluso inter\u00e9s por una marca. Pero para un negocio f\u00edsico existe un paso adicional que no ocurre en una compra completamente digital: el cliente tiene que desplazarse hasta el punto de venta. Eso introduce una variable fundamental: la ubicaci\u00f3n. Una persona puede estar interesada en […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":27531,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,20,24,1],"tags":[25],"class_list":["post-23946","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-best-articles","category-front","category-pyme","category-uncategorized","tag-pyme"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/geozonamkt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23946","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/geozonamkt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/geozonamkt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geozonamkt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geozonamkt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=23946"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/geozonamkt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23946\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27571,"href":"https:\/\/geozonamkt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23946\/revisions\/27571"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geozonamkt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/27531"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/geozonamkt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=23946"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/geozonamkt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=23946"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/geozonamkt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=23946"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}La distancia tambi\u00e9n participa en la decisi\u00f3n<\/h4>\n
\u00bfEntonces las redes sociales no funcionan para negocios f\u00edsicos?<\/h4>\n
Del p\u00fablico objetivo al mercado de la sucursal<\/h4>\n
Digital y territorial no compiten<\/h4>\n